Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Produkte wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Lieferungen können je nach Bestimmungsort zwischen 5 und 10 Werktagen in Anspruch nehmen.
Sind die Produkte von Bali Care tierversuchsfrei?
Ja, absolut. Wir legen großen Wert auf Ethik und Nachhaltigkeit. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und viele davon sind zudem vegan.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Kann ich meine Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Sie können ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten.
Sind die Inhaltsstoffe auch für empfindliche Haut geeignet?
Unsere Formeln basieren auf natürlichen Inhaltsstoffen aus Bali und sind besonders sanft konzipiert. Wir empfehlen jedoch, bei sehr empfindlicher Haut vorab einen Patch-Test an einer kleinen Stelle durchzuführen.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihren Tracking-Link zur Sendungsverfolgung enthält.